住客点评>>
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好评公寓式的酒店,不需要前台,入住倒是方便。但是室内的卫生实在没法评价了。一进门就看见卫...
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好评适合家庭居住,人多比较省钱
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好评酒店交通便利,距离地铁站比较近,大厅很宽敞,很豪华,房间也挺好的。
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好评非常满意,三张床都挺大的,酒店的负责人,男的人很好,女的保洁也很有礼貌,离建国门站有...
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好评酒店服务不错,卫生也搞的挺干净的,就是我们住9楼,洗澡水比较小,这点不好。酒店附近吃...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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北京燚格酒店式公寓交通指南
酒店位于美华世纪大厦,邻近地铁1号线建国门和永安里站,交通便利。